TEL 0982-53-2289
平日11:00～18:00
パソコン・ネットワークのトラブルをサポートいたします
パソコンが起動しない
パソコンの動きが遅い、
止まる
パソコンウイルスの
対策・駆除
新しくパソコンを
購入・設置したい
メールやソフトウェアの設定
HDD・SSD・メモリなどを
パソコンに取付け、
交換したい
プリンターなどの周辺機器を
購入・設置したい
インターネットが
つながらないなどの
トラブル
有線・無線のネットワークの設定
お電話でのサポート、出張サポートを行っています
お困りごとに合わせてお電話での応対、または出張にてサポートいたします。
状態によってはお預かりして修理いたします。
お客様のご希望に合わせてパソコン選びから設置、設定まで行います。
必要な機器の購入、プリンター設定やネットワーク設定、メール設定も行います。
日向市を中心に宮崎県全域に対応いたします。
※インターネット会社との契約は対象外です。お客様が契約した上で設定作業を行います。ご相談は承ります。
サポートの流れ
STEP
ご相談
お電話、メール、ホームページからご相談ください。
お見積もりが必要な場合、概算で提示いたします。
日程を調整して、お家へ訪問します。
STEP
出張応対
お電話での応対、または実際に現場を見させていただきます。
その場で対応できる場合はその場で作業いたします。
ネットワークの設定など準備が必要なときには準備して後日設定、設置いたします。
パソコンの故障などその場で対応できない場合、お預かりして持ち帰ります。
STEP
後日作業・納品
後日、ネットワークの機器や用品の準備やお預かりした機器の修理ができたらご連絡を差し上げます。
日程を調整して再度お宅へ訪問いたします。
お預かりした機器の設置・設定または新しく購入された機器の納品をいたします。
STEP
ご請求
すべての作業が終了したら後日請求しますので、作業費用をお支払いください。
サポート料金表
料金例①
| 症状 | パソコンの具合が悪いの見てほしい 日向から40kmの距離 HDDが老朽化のためクローンを作ってSSDに換装 持ち帰って後日納品 |
サポートの料金表です。参考価格ですので場合により変わる場合がございます。
※料金表の記載事項は、料金を含め、予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください。
基本料金
| 作業内容 | 詳細 | 料金 |
|---|---|---|
| 出張作業基本料金(1回あたり) Webホスティングサービスご利用中のお客様は出張料割引あり | 日向市内 | ￥3,300/回 |
| 日向市外（延岡/都農） | ￥5,500/回 | |
| 日向市外（川南/高鍋/西都） | ￥7,700/回 | |
| 日向市外（上記以外の県内） | ￥8,800/回 | |
| トラブル診断1時間毎 | PC関係のトラブルの診断・原因の特定を行います。 | ￥5,500/1時間 |
| インストラクション | 基本的な操作説明を行います。 | ￥5,500/1時間 |
おトクなパック料金
| 作業内容 | 詳細 | 料金 |
|---|---|---|
| 新規購入時の初期設定パック(出張料込) | お預かりして初期設定後、お客様宅へ配送・設置いたします。 預かり・配送・設置/初期設定/プリンタ接続設定/LAN設定 ブラウザ・メーラー設定/ウイルス対策/各種アップデート | ￥19,800/台 |
| パソコンリカバリー作業(出張料込) | リカバリーディスクまたは領域を使用してパソコンを購入時の状態に戻し、初期設定を行います（お預かり作業） | ￥25,300/台 |
ネットワークサポート
| 作業内容 | 詳細 | 料金 |
|---|---|---|
| インターネット導入パック | 新たに始める方だけでなく、接続がうまくいかない方も。 インターネット接続設定/メール送受信設定/ウイルス対策 | ￥11,000/台 |
| 有線LAN環境構築（家庭内・小規模） | 有線ネットワークの接続環境設定を行います。 ※ルーター1台＋クライアント２台まで | ￥9,900/式 |
| 有線LANクライアント追加 | 有線LANクライアント（子機）の接続設定を行います。 | ￥2,200/台 |
| 無線LAN環境構築（家庭内・小規模） | 無線ネットワークの接続環境設定を行います。 ※ルーター1台＋クライアント２台まで | ￥13,200/台 |
| 無線クライアント（子機）追加 | 無線LANクライアント（子機/スマホやタブレットを含む）の接続設定を行います。 | ￥2,750/台 |
| Zoom会議クライアント設定 | Zoom会議に参加するためのクライアント設定を行います。 | ￥5,500/台 |
| ブラウザ・メーラー設定 | Webブラウザ・メールアカウントの設定を行います | ￥3,300/台 |
| ネットワーク不具合対応 | インターネットにつながらないなどの不具合を解決します。 | ￥3,300～/回 |
ハードウェアサポート
| 作業内容 | 詳細 | 料金 |
|---|---|---|
| プリンタ設定 プリンタの接続設定を行います。(プリンタ1台+PC1台※2) | LAN接続 | ￥5,500～/台 (複合機※1は￥8,800～) |
| USB接続 | ￥3,300～/台 (複合機※1は￥4,400～) | |
| Windowsインストール・初期設定 | Windows OSのインストール・初期設定を行います。 ※OSの購入が必要となる場合があります。ご相談ください。 | ￥22,000/台 |
| 外部接続機器設定 | USBその他の外部機器の接続設定を行います。 | ￥3,300/台 |
| 内蔵機器接続設定(デスクトップ) | デスクトップPCに内蔵機器の取付けを行います。 | ￥3,850/台 |
| 内蔵HDD・SSD接続設定(ノート) | ノートPCに内蔵機器の取付けを行います。 | ￥5,500/台 （キーボードの着脱を伴う場合、\11,000/台） |
| PC内蔵メモリ増設 | PCのメモリの取付けを行います。筐体分解の難易度により料金が変わります。 | ￥2,200～/台 （上限\11,000/台） |
※1 機種によってはスキャン機能の設定が困難な場合がございます。スキャン機能設定ができない場合、料金は単機能機に準じます。
※2 PC 2台目以降は、1台につきLANクライアント追加1台分の料金が追加となります。
ソフトウェアサポート
| 作業内容 | 詳細 | 料金 |
|---|---|---|
| ウイルス・スパイウェア駆除 | ウイルス・スパイウェアの駆除を行います | ￥5,500～/台 |
| ウイルス対策ソフト導入 | ウイルス対策ソフトのインストールと設定を行います。 ※ソフトを購入される場合、ソフト代は別途必要です。 | ￥4,400/台 |
| 各種ソフトインストール | ご希望のソフトウェアのインストールを行います（設定別） | ￥4,400/件 |
| リカバリーメディアの作成 | リカバリーCD/DVD/USBを作成します(メディア代別) | ￥5,500/台 |
| 各種アップデート・バージョンアップ | メーカー提供のアップデータを使用し、ソフトウェアを最新の状態に保ちます。 （アップデータが有償提供の場合、その実費をご負担いただきます。） | ￥3,300～/台 |
その他のサポート
| 作業内容 | 詳細 | 料金 |
|---|---|---|
| データバックアップ（コピー） | 100GBまで。バックアップ対象が指示されている場合にのみ承ります。以降100GB毎に￥3,000追加 | ￥5,500/回 |
| ユーザーフォルダデータ取出し・保存 | ユーザーフォルダ内のデータを取り出し移行します。取り出すフォルダデータの容量により作業時間が変わります。 | ￥5,500/時間 |
| HDD・SSD交換パック PC内蔵のHDD・SDDに障害が発生した場合やバックアップ、予防交換のためクローンしたうえで換装します。交換用（クローン先）ドライブ代は別料金となります。 | HDDのクローン（複製）作成（障害なし) 500GBまで。以降200GBアップ毎に\3,300追加 | ￥7,700/台 |
| HDDのクローン作成（障害あり) 500GBまで。以降200GBアップ毎に￥4,400追加 | ￥15,400/台 | |
| SSDのクローン作成（障害なし) 500GBまで。以降200GBアップ毎に￥3,300追加 | ￥5,500/台 | |
| SSDのクローン作成（障害あり) 500GBまで。以降200GBアップ毎に\4,400追加 | ￥11,000/台 |
- クローンの場合でもデータを全て保証するものではありません
- 稀に設備の仕様でクローンができない場合があります。また、クローン元ディスクに障害が発生している場合、クローンが失敗する場合があります。
- 何らかの理由でクローンが出来なかった場合は、交換用ディスク代以外の料金はいただきません。
- ご希望により、換装後、クローン元のディスクを外付用ドライブケースに入れてお客様にお返しすることができます。その場合は外付用のケース費用（実費／￥3,300前後）が加算されます。
